日前,南房网发起了“第四次南充业主物业服务满意度有奖问卷调查”活动,从安保、维修、停车、卫生等各个层面,对南充目前的物业服务状况进行一次大摸底,获得了南充广大业主以及购房者的热烈响应。
目前,距离10月31日调查结束还有最后四天,我们已收集到有效问卷5000余份,我们也从目前的调查中为大家梳理出了“很满意”和“很不满意”前三位的调查项,看看南充物业服务的哪些方面最受大家好评,而哪些方面又差评满满。
目前,“您是否会再次购买该企业开发的其他楼盘?”这一项调查的好评率占据了首位,在去年的此项调查中,表示“肯定会”的调查者仅6.48%,说明业主与开发企业的粘性有所提高。
此外,对物业服务总体很满意的调查者占比达到了23.6%,而物业在安保环境、环境卫生方面的服务获得了22.6%的好评。
随着注重服务品质的观念的流行,业主对物业服务的要求与期望也相应越来越高,对服务细节也变得更加挑剔。
在目前的调查者中,有38.2%的调查者对停车管理服务不满,对物业的业主关怀服务不满意的调查者也达到了37.8%,这需要企业能够加强管理,加强与业主的互动,及时对业主进行情感关怀。
值得一提的是,当前,智慧社区、智能物业、网格化管理、社区O2O、社区金融等全新理念正在改写物业服务的传统定义。这样的时代背景下,南充业主在此方面的需求和期望也日益提高,显然,南充物业在智能社区方面的打造还有所欠缺。
目前,距离调查结束还有最后四天,如果你还没来点赞或吐槽,就赶紧扫描下方二维码来参与吧,参与即有机会赢取iPhone 7、锤子 Smartisan T3、小米手环2等大奖。