新房投诉质量问题多 消委会：最好“抱团”维权

    房顶漏水、墙体开裂歪斜、地面空鼓、水电不通……昨日记者了解到，在各类房产投诉中，投诉房屋质量问题的最多。

    新房竟然不通电

    章女士去年4月份与某开发商签订购房合同，今年3月20日，她接到开发商交房通知，她请懂行的朋友陪同她检查新房后发现，她的房子存在房顶漏水、厨房墙体开裂、地面墙体空鼓达21处等质量问题，更为严重的是，新房虽然有电线电灯，但却不通电。她要求开发商整改，开发商却以各种借口拖延。章女士无奈投诉至晋安区消委会。经调解，开发商同意在1周内按要求整改完毕。

    晋安区消委会人士表示，在各类房产投诉中，因房屋质量问题引发的投诉最多，几乎占了一半，投诉的内容有：房顶漏水、墙体开裂歪斜、地面空鼓凹凸不平、门窗不正、水电不通、防盗门不防盗、层高不达标、煤气水电不通等等。

    据介绍，根据规定，有关部门会对商品房进行验收，但由于人力、技术的限制，很多验收只针对房屋结构、墙体等，却没有详细检查一些细节问题，导致有质量问题的房子顺利通过验收。

    发现问题最好“抱团”维权

    因此消委会人士建议购房者，签订购房合同时，要注意有关房屋质量的条款约定。比如在补充协议中明确约定发生质量问题时的处理方式及违约责任。

    其次，收房时，购房者最好请专业人员对厨房、卫生间的通风系统、下水管道、墙体、电线接入等进行全面检查。

    再次，如发现开发商交付的房子存在质量问题，应及时反馈和交涉。比如可以就重大、普遍性问题“抱团”集体维权，否则一旦入住后就很难再追究了。

    当然，维权过程中争取相关政府部门的支持也非常重要，购房者除了可向工商12315、消委会投诉外，还可向建设部门、房管部门投诉。

    最后，在收房过程中，有的业主担心不按开发商通知的时间收房，会失去主动权，因此明知新房存在问题仍先行收房，然后再向开发商交涉。事实上，购房者这样做，无形中认可和接受了房子符合交房条件这一事实，有可能丧失退房和获取赔偿的权利。