万科物业 以细节树楼市物业好品牌

　　时下人们在选购新房时，挑选标准已不再局限于地段、户型、面积等硬件指标，物业公司的服务水平成为最重要的参考因素之一。自在南充拿地以来，万科迅速聚集起大批粉丝，众多准置业者将万科金润华府列为必看项目。而这其中的很多人持有一种看法：在万科，不仅能够买到好房子，还能享受到人性化的物业服务。
　　
　　说起万科的物业服务，人们常常津津乐道于品评万科物业的服务模式及理念，这样的内容也频频见于各类专著或期刊，如果用一个简单的的方式来概括万科物业的服务理念的话，那即是——“专业、透明、细节、顾客、团队”。
　　
　　专业——成就物业第一品牌

　　专业的物业服务企业能够提供给业主专业的服务，同时提升企业的专业化程度。在万科，每项工作都不折不扣地按照规范的流程进行，甚至对员工都制定了详尽的行为规范。员工专业的培训，事件处理的专业化流程，对待业主的专业素养，无不贴上“万科专业”的标签。专业，使万科成为了中国第一物业品牌。
　　
　　透明——在投诉中更趋完美

　　从最先的“季度管理报告”向业主完全公开到后来在公司开通各级投诉电话，再到开通网上投诉通道，万科物业“透明”服务理念的提出，在同行看来无疑是在“搬起石头砸自己的脚”。有人开玩笑说，万科就不怕弄出影响企业形象的事来？万科物业回答说：我们就是要让万科在投诉中完美。
　　
　　细节——精益求精

　　有一句名言——细节决定成败，其负责人在很多场合都不讳言地坦承，对待细节的品质观和价值观是万科物业制胜的法宝。一个很简单的例子，看过万科绿化的人都知道，绿化无杂草，见草不见土，万科物业在追求细节方面就是这样苛刻。
　　
　　顾客——尊重顾客，让顾客满意

　　顾客，在万科物业的企业价值链条中占有重要地位，万科物业的一切活动基本都是围绕“业主满意”这一准则来进行的，非常重视业主的意见和满意度。在2005年，万科推出了“五步一法”的创新服务体系，为顾客提供更加主动、贴切、用心、到位的服务，对顾客的重视，成就了万科每年95%的顾客满意度。
　　
　　团队——人才是万科的资本

　　万科认为，只要提供一个适宜的环境，员工都能获得成功。所以应该培养每一位力求发展的员工，鼓励其主动性和创造性，并追求卓越的成就和贡献。万科坚信，先有满意的员工，后有满意的顾客。万科物业公司的所有中层干部，都必须到深圳、在万科总部进行为期一个月的集中培训，同时在万科相关的部门进行实习工作，让他们在培训和身临其境的环境中得到提升，使他们能够成为自己公司合格的中坚力量。
　　
　　现在看来，南充众多购房者对于万科的执着，不是没有道理的，一线房企开发的品质楼盘，加上最贴心的物业服务，对于任何一个购房者来说都是梦寐以求的。
　　
　　注：万科物业是全国首批获一级资质认证的物业服务企业。1992年万科物业在深圳起步，注册成立万科物业管理公司，伴随着万科集团全国性开发及“中国房地产行业领跑者”地位的确立，万科物业相继布局全国48个大中城市，迄今已接管各类物业服务项目270余个，在服务面积逾6000万平米，公司员工逾2万名，服务客户近50万户，业已发展成为国内规模最大、兼具优质服务形象及客户口碑的物业服务领航企业。

　　万科金润华府
　　售楼热线：0817-2588888　
　　项目地址：高坪区下中坝　　
　　体验馆地址：顺庆区西山广场万科品牌体验馆　　
　　项目链接：http://www.0817.net/Item/385.shtml