交了停车费，夜间回家却找不到车位，业主停车难……
这样理直气壮的物业，原来是一个没有资质证书的“黑户”。
“我们小区的物业问题特别多。不交物业费就不给门卡。交了物业费的居民呢又没有正规发票。我晚上下班晚，回来连个车位都找不到，到皇姑区小区办一查才知道，物业居然缺手续，是‘黑物业’！”1月3日，家住皇姑区华泰新都小区的居民张明(化名)向沈阳晚报、沈阳网投诉。
投诉：物业问题多，听说是“黑物业”
张明介绍，她是华泰新都B区的业主，2008年后，小区便成为弃管小区。2013年10月，一家名为沈阳轩博物业管理有限公司的物业公司入住B区，开始接管物业。该公司之前在华泰新都的A区管理，B区的居民感觉A区管理不错，因此成立业主委员会，将物业请到B区进行管理。但她没想到，这家物业公司问题却如此多。
2013年12月25日晚23时许，张明下班回家后，在园区内没有找到车位，于是就将车停在了园区外，这时，一名物业人员出现，告诉张明要将车停在园区内，当时张明就表示，园区内没有找到车位，于是，物业经理让保安为其到园区内寻找车位但也没有找到，最后，张明还是将车停在了园区外。
“当时那个经理态度特别恶劣，这让我十分气愤。那么晚了，还让我在园区内找车位，找不着车位，他还急了！”张明气愤地说，她到皇姑区小区办投诉物业，却被告知，物业没有备案，小区办无权监管。
小区办：没有备案，属于“黑户”
1月3日上午11时许，沈阳晚报、沈阳网记者联系到皇姑区住宅小区管理办公室。相关负责人表示，沈阳轩博物业管理有限公司没有在小区办备案，缺少《资质证书》、《物业服务合同》、《履约保证金》等相关手续、属于“黑户”，因此小区办不能对其进行监管，物业出现任何问题，小区办也不能对其进行制约。
《沈阳市住宅物业管理规定》第三十九条第四款明确规定“未取得资质证书从事物业管理的，没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。”
物业：资质正在办理中
随后，沈阳晚报、沈阳网记者与沈阳轩博物业管理有限公司董事长杨博取得联系。
杨博表示，公司有营业执照和税务登记证等手续。而《资质证书》正在办理当中，办理后才能到小区办进行备案。
至于业主反映的情况，杨博解释，业主在交付物业费之前，保安会为其开门，交付物业费之后，物业会为其发放门卡或门卡升级。但公司不存在业主交付车位费后没有车位的情况。小区内共有155个车位，还有8到10个预留车位。车位并不固定，业主可自行寻找车位，如果找不到车位，保安会为业主寻找车位。
“我们是有发票的，如果业主需要发票，我们会为其开发票，但是现在也没有遇到业主向我们要发票。收B区物业费之前，我们就在小区内先安装了摄像头，保证业主安全。还有小区卫生，我们也进行管理。所以我希望我们物业公司与业主之间能够相互体谅。”杨博表示。
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