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典例分析:家居建材企业如何做好电商

  家居建材六大电商模式
  
  当所有行业都逃脱不了电商、互联网命运的时候,家居建材行业也开始发力。近年来,家居建材业的卖场、厂家和经销商也都在纷纷试水,从早前曲美家具E商城上线到美乐乐进驻淘宝、“爱蜂潮”迁址城外诚,再到红星美凯龙斥巨资做红美商城、居然之家强势推居然在线,淘宝电商的深度运营、“双十一”的激情参与、O2O模式的不断探索……企业涉足电商的越来越多,总结起来,可以分为以下六大有代表性的模式:
  
  1.家居建材团购模式发展出的平台——齐家网等。
  
  齐家网由以前主要做家居建材团购的网站,到现在整合大品牌供应商,在全国卖场开独立的齐家网建材馆,如此大的举动可以看出,他的目标是全面建系统,打通O2O的通路,然后依托平台,大举进攻市场。
  
  2.房产网络平台延伸出的家居电商平台——家天下等。
  
  房产网络延伸出来的最早有搜房网,现在的家天下也是采用线下开个体验店,然后实现线上引诱和成交,但现在看起整体运作和运营一般,还需要研究调整。
  
  3.以自由装饰公司为依托——家装E站等。
  
  家装E站由于有装饰公司作为依托,所以较好的解决了销售渠道冲突和实体服务问题,近年来发展迅猛,他们做了3大标准包,然后线上预约,线下服务,实现销售对接,未来准备在中国开1千家门店,虽然是体验店,但依然在分流客流。
  
  4.家居卖场经营的家居平台——星易家、居然之家等。
  
  不论是红星,还是后面的星易家、居然之家,都无法解决家居卖场和由其延伸出的电商平台的价格冲突和区域保护的现实要求,所以一直难以较好的发展。
  
  5.综合性电商平台——天猫、淘宝、京东等。
  
  这类平台已经发展的较为完善,但对于传统的家居建材行业来说,不论是用户体验,还是后期服务,甚至物流服务上都存在一定的硬伤。
  
  6.品牌自营电商——曲美、箭牌等。
  
  近几年,一些发展比较成熟的家居建材品牌开始依托稳固的传统渠道,针对电商平台研发新的相关性产品。以曲美为例,建众与曲美合作完成一个设计,将APP、OAO、CRM三大系统整合,实现产品展示、网络销售与售后服务的完美结合,已成为曲美的又一销售利器。
  
  未来家居建材品牌电商四大运营模式
  
  或被颠覆,或被淘汰——这就是未来家居建材人的电商之路!2014年行业企业电商发展参差不齐,但我们依然看到了各种尝试和努力,2015年的到来,为传统家居建材企业电子商务发展之路带来了新的发展机遇,谁能把握先机,在电商这股大浪潮中电商发展变革之路,为家居建材这一传统行业再次打开新的盈利空间。
  
  具体来说可以分为以下四大运营模式:
  
  1.厂家大平台下的服务商。厂家作为大的平台,每一个经销商就变成一个区域的服务商铺开销售,提供服务,现在很多厂家正在尝试,通过区域下的分离机制管理,直接让经销商实现区域服务。
  
  2.自建平台,O2O运营。把线上的消费者带到现实的门店中去,首先是消费者在线上搜索支付线下商品及服务,再到线下去享受服务,实现线上有厂家的服务支持,线下有体验,整个需求的传递与O2O关联起来,形成一个回链,有效提升品牌的服务质量。
  
  3.O2O+APP+网络商城+网络支付。移动支付的逐渐成熟,为电商的运营模式赋予了更多的可能。依靠这种模式,传统家居建材行业经销商完全可以实现微商城的运作,即经销商通过微信建立微商城,通过微商城实现推广,实现网上支付,实现销售和服务。
  
  4.依托第三方服务商。在传统家居建材行业企业暂时还无法建设自身电子商务平台的前提下,可以依托第三方服务商,例如加入齐家网等平台,成为他们的供货商,实现初期的盈利。
  
  电商的平台结构很复杂,尤其对于传统的家居建材行业来说,想要一蹴而就地驾驭这一平台暂时还不成熟。因此,对于每一位家居建材人来说,第一个要解决的是心态问题,不要抵触,也不用惧怕,至少家居建材行业现在做电商还没人独大——这也是企业一个新的突破机会。第二,要不断学习,顺应时世,把握先机,快速解决企业区域性服务问题,现有渠道的综合管理问题,销售线上线下的对流与整合问题,以及客户联系的问题,破解这四大难题,企业电商发展破局之路才能成功,才能真正实现家居建材行业从“中国制造”向“中国智造”的完美转型!
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