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杨卫涵:定制精装要更靠近客户一方

  去年以来,房地产大形势已发生深刻变化。身处白银时代的房地产形势下,与之相关联的下游企业同样需要突围重生,寻找新的业务增长点。“对于建筑装饰行业而言,定制精装是一种趋势,未来定制精装会更靠近C端,要利用互联网手段去优化,我们还在探索中。”日前,金螳螂住宅集成装饰有限公司总经理杨卫涵在接受中国房地产报记者采访时说。
  
  中国房地产报:房地产下行,行业人士普遍认为未来地产将步入白银十年,处于下游的建筑装饰企业将如何突围?

  杨卫涵:最近一两年,给我的感觉是房地产实在太难做了,这也给下游的企业带来了很大影响。我们和一些大型开发商合作,装修工程完工后,往往拿不到钱,他们拿房子做抵押,因此,我们手上多了好多闲置房。相对来说,家装的现金流要相对较好。大家似乎也都看中了这片市场。比如,金螳螂去年成立了家装e站,正式进入家装领域,甚至成立了自己的金融平台,为开发商垫资。互联网思潮下,互联网家装、家装电商、定制精装等成为普遍选择。当然,公司应该针对自身特点,走出适合自己的路线。
  
  中国房地产报:从去年12月开始,金螳螂住宅集成装饰公司就单独成立了精装事业部,当时是在开始筹备定制精装?
  
  杨卫涵:是的,去年开始就一直在筹备定制精装模式。其实,定制精装有别于传统精装,它更讲究“以人为本”的装修理念,给予业主更多的选择空间,即消费者可以根据个人喜好,在多套精装方案中选择,满足多样化的个性需求。
  
  中国房地产报:金螳螂从事公装二十多年,在去年成立家装电商开始涉足家装。关于定制精装,面对开发商和小业主,你们提出B2B和B2B2C,分别是一种什么模式?
  
  杨卫涵:B2B就是和开发商合作,为他们提供精装服务。在B2B2C的模式中,开发商会和金螳螂进行捆绑销售,购房者购买的是毛坯房,但在购买时被告知可以选择由金螳螂为其提供定制化家装。在该环节里,金螳螂直接和小业主签约,承担精装交房责任和售后服务。这个选择的过程是互相的,一个小区中的客户,金螳螂希望自己的定制精装能覆盖80%。
  
  中国房地产报:据我了解,目前很多大型建筑装饰公司都在涉足定制精装,如广田、远洋装饰等。你们公司定制精装到了一个什么样的程度?
  
  杨卫涵:我们还在探索和成长中。我认为,定制精装要更靠近C端,因为客户是我们的最终落脚点。未来,要在我们能够提供的服务和C端之间找到平衡点,而这个平衡点的抉择最终是通过性价比的抉择去实现的,我们和合作伙伴会在探索和沟通中,让它逐渐成型。
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