南房网《第五次南充业主物业服务满意度有奖问卷调查》自8月29日开启以来，得到了南充业主朋友的积极响应。从目前已收集到的问卷结果来看，南充业主对物业服务的总体满意度较之往年有一定提升，这客观反映了南充近几年物业服务行业整体理念和水平的提升。但是在一些具体方面，如停车管理、业主关怀、解决投诉等，明确表达“不满”的业主仍然较多，尤其是停车管理，“不满”业主所占比例高达57%。
为何“停车”会成为矛盾业主和物业的矛盾焦点？首先，一些较早建设的小区由于车位规划不足，业主时常面临“抢车位”的情况，不满定然与日俱增；其次，一些小区车位收费高于业主预期，而在清洁、安保等方面的服务又不能达到业主期望；最后，一些小区的停车基础设施存在瑕疵，如灯光不足，空气不流通、未刷地坪漆等。
除此之外，本次物业调查还体现了一个特征：凡是基础服务之上的“增值”服务，业主满意度普遍不高。如智慧社区建设、品牌塑造两个方面，满意度都在30%以下。更多详情我们将在调查结束之外一一分析公布，目前调查仅剩最后两天时间，还没参与的朋友可点击下方链接，我们期待您宝贵的一票！
