9月以来， 我市发生了两起小区物业保安与业主的纠纷事件。事发现场的几段视频在南充各大论坛、 公众号、微信群等转发，网友们纷纷谴责两家小区物业保安违法野蛮暴力行为。对此，南充市房地产管理局物业管理科和南充市物业管理协会，顺庆、高坪物管行业主管部门及时找到高坪区逸合山语城小区和顺庆区绿地城小区三期两家物业公司企业法人和项目负责人进行了约谈，并要求他们限期整改。
事件回顾 两段保安伤人视频 引发网友不满
本月初，一段3分33秒的视频出现在了南充的不少网络平台上，其内容大致为：9月3日上午8时许，高坪区永安路上的逸合山语城小区车库门口，一名穿蓝色上衣的业主青先生和妻子张女士开着一辆货三轮车准备进入小区。 保安看到他们拉了货就拒绝放行，说是要等物业的人来看了才能进去。于是，两人就将车子退出了门口。这期间，穿白色制服的保安和他们争论起来，但都没有过激的行为。不久之后，其中一位年轻力壮的保安使用武力控制住蓝衣业主。在第一次失败以后，这名保安继续尝试，直到成功将蓝衣业主抱起并狠狠地摔在地上。
山语城小区事发现场
而另一段视频则显示的是9月9日晚6时许，顺庆区绿地城小区三期安全秩序员曹某在处理“业主赵先生在小区地下室违规使用插线板为电瓶车充电”事件中，双方发生争执，导致赵先生腹部受刀伤。事发后，小区业主和物业服务中心分别拨打了110和120，目前赵先生身体情况恢复良好，没有生命危险。曹某因涉嫌故意伤害罪被公安机关依法刑事拘留，案件还在进一步侦办中。
网友们称：“不管谁对谁错，不能打人，有问题可以找领导解决。”“和谐社会，不应该出现这种不规范模式，相信警察会公证处理好这件事情。”“再怎么样，也不能下这么重的手打人啊！”等等。作为南充知名楼盘，山语城和绿地城的管理水平是否符合应有标准？目前的物业服务水平是否得到大部分业主认可，接下来是否能管理好小区？
记者调查 一名受伤业主已出院 另一名还躺在病床上
昨（16）日上午，记者从山语城受伤业主青先生的妻子处了解到，9月12日，青先生已从市第五人民医院回到家中，准备在家休养几天，待身体好转后再与物管公司进行书面调解。
张女士称，老公被保安摔在地上后，因头部受伤住院。在医院进行了全面检查，经过近十天的治疗，伤情有所好转。小区物管公司派人到医院进行了慰问，但并没有道歉。
“我父亲今上午在医院，已进行了复查，目前手术治疗后，病情有所好转，腹腔没有了积液，但无法进食，需要一直输营养液。” 绿地城小区三期业主赵先生的儿子告诉记者。
昨日下午，小赵告诉记者，伤人保安曹某在拘留所里癫痫病发作，病情严重，要及时到医院治疗。曹某的家属欲让小赵去派出所签谅解书，让其保外就医，取保后审。同时，曹某家属和物业公司人员会和小赵共同签一份保证书，保证对赵先生的伤情负责，不推脱责任。并答应赵先生后期治疗费由曹某和小区物业公司负责。
管理部门 约谈两家涉事企业 整改后再扣信用分
“两件事情发生后，我们第一时间与顺庆办事处和高坪办事处的分管领导，到现场去了解了情况，要求两个事发物管公司的负责人首先做好受伤业主和小区业主的稳控工作，要求他们派人到医院慰问受伤业主，积极配合受伤业主做好治疗工作。”市房地产管理局物管科科长吴兴文说。
9月7日下午，由市房管局分管物业的副局长贾健带队，分别约谈了逸合山语城物业公司的企业法人代表和项目经理，分析了此事件对物业行业产生的恶劣影响，要求他们积极化解保安与业主之间的矛盾和纠纷，争取得到业主的谅解、理解和支持。
与此同时，9月12日下午，房管部门还对绿地城三期的物管公司———嘉城新悦物管有限公司南充分公司的负责人进行了约谈。要求他们必须认真分析原因，限期整改，并对该公司《关于南充绿地城小区三期事件的情况通报》要在小区进行公示。
据悉，房管部门将根据公安部门调查通报的结果，还要对这两家物业企业进行处罚，扣减企业信用分。
随后，记者就此事件采访了市物业管理协会秘书长郑良权。他表示，作为行业协会，要积极协助政府主管部门的工作，企业要加强对行业规范和职业技能的培训，要引以为戒，举一反三，更好地为业主服好务，有效化解物业纠纷。加强行业服务、行为规范，召开行业培训会，重新学习国省物业管理条例、四川省业主大会和业委会指导规则，以及住建部室内装饰、装修管理办法等法规。街道办、社区、辖区派出所等部门不定期召开联席会，通报行业规章制度，形成管理共识，有效化解辖区物业引发的矛盾和纠纷。
