2014年11月，敬丽君女士在顺庆区佳兆业君临天下小区购买的这套住房，系该小区9栋403号房。小区内每个户型都有一根从顶楼通到地下室的共用二次排水管。物业人员曾对业主说，这是为了做闭水试验。2016年夏天她家装修房屋时，用普通堵盖把这根三通管子的侧排口堵住了。今年2月17日，她接到楼下303房邻居的电话， 说她家房屋漏水。她回到这套新房查看，发现厕所里溢出很多水，漫到隔壁卧室，漏到三楼了。“我请工人来把厕所全部挖开，重新买堵盖，把二次排水管的侧排口堵上，但后来还是要漏水。”敬丽君说。3月26日，她请小区物业工程部的郭师傅排查，发现一楼的住户则直接把二次排水管的出水管道截断，打开堵盖，从二次排水管往上面看，里面全是建渣。
“上排下堵，我家的厕所总不能成为这个户型的蓄水池吧？” 敬丽君说，她多次找到佳兆业君临物业服务中心经理姚世国，要求对她家厕所进水无法住人的问题进行解决。 该服务中心经理助理郭海提出一个方案：从敬丽君家厕所进行改装。敬丽君答应了，但要求物业公司和本户型的其他邻居立字据并签字盖章，注明以后因改造管子造成的任何故障，与她家无关。但小区物业负责人不同意。
经顺庆区华凤街道望天坝社区协调，4月23日，物业出具了一份书面意见，此事损失约7000元。物业公司联合社区何源副主任到司法部门咨询后，制定如下方案：由于此管道为楼层公共管道，管道堵塞疏通未果，9栋3户型(共计18户)将会共同承担此费用，平均每户400元，物业公司将排水管道改至厕所排污管道内。但这个方案出来后，因其他业主不同意无果。
4月30日，记者来到敬丽君家的新房，发现厕所里积着四五厘米厚的一层水。
昨天下午，顺庆区华凤街道望天坝社区居委会副主任何源告诉记者，此事发生后，社区进行了调查和协调，他已建议物业公司，尽快对敬丽君家的二次排水管进行修复和整改，使厕所能够投入使用，所需费用由物业公司承担。
