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南充一小区下水道堵塞,污水倒灌2楼家中

6月11日晚,高坪区东湖路一小区居民胡女士家,大量污水从卫生间蹲便器中涌出,造成她家强化木地板被污水浸泡,造成较大损失。事后,小区物业称,楼内居民往下水道扔异物造成堵塞,从而引发胡女士家污水倒灌。

污水浸泡屋内积水2厘米

6月11日晚8点,邻居发现胡女士家门缝中涌出污水,立即向物业服务公司反映。物业人员随后将情况告知胡女士。胡女士立即赶回家,只见家中大面积积水,并散发出臭味。据了解,胡女士家于2021年12月份完成装修,由于新装修,一家人尚未入住。

记者来到胡女士家,还未进门就闻到一股臭味。走进屋里,记者看到客厅、卧室均铺装强化木地板,除一间卧室和厨房少许积水外,其余地面全部泡在污水中,地面积水深度达到2厘米,其中卫生间积水最严重,污水仍不停从蹲便器涌出。

丢弃异物导致下水道堵塞

随即,物业人员打开位于胡女士家楼下绿化带中的一口化粪池,疏通下水道。下水道疏通后,胡女士家卫生间积水快速退去。物业中心随即安排保洁人员上门清扫。

物业人员介绍,胡女士家所在的居民楼共24层,有居民将卫生巾扔进下水管中,造成位于地下室天花板上一段下水管堵塞,继而引发下水管反流,大量污水从胡女士家蹲便器涌出。物业人员还说,无法确定是哪家居民向下水道丢弃异物引发堵塞。

记者注意到,1楼居民家没有发生反流。物业人员对此解释,2楼至24楼共用一根下水管,1楼另用一根下水管。

财产受损该找谁担责呢?

因被污水浸泡,胡女士家多处强化木地板松动、起泡,走在上面仿佛踩着弹簧一样。“强化木地板、墙角线、衣柜底部等都被污水泡了。”胡女士说,被污水浸泡后得重新装修、更换部分家具,造成几万元的损失。

胡女士的损失该找谁担责呢?物业中心负责人范先生表示,现在没法确定谁来承担责任,如果业主要找人承担,得根据情况再来确定,“先处理问题再找原因,因为下水管是业主共用。”

四川助民律师事务所主任律师廖丹表示,根据《民法典》,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。《南充市物业管理条例》规定,物业服务事项包括对共用设施设备的日常运行、维护和管理。据此,如果物业没做到管理义务,造成胡女士财产受损,将承担相应责任。

廖丹说,《民法典》还规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。楼上居民扔异物造成下水道堵塞,也应承担相应责任。

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