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顺庆区白土坝路天府华城（原英伦城邦）小区上千户业主个人信息遭物业人员泄露，因未对包含业主个人信息的文档采取加密等安全技术措施，导致业主信息泄露，顺庆区公安分局华凤派出所已对物业公司作出警告的行政处罚，并责令限期改正。
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业主要求物业赔偿并公开道歉
11月13日，天府华城小区物业管家在商业群中连续发出多个电子表格，其中除了包括停车费、商业街数据、账目表外，还有1-12栋居民楼业主欠费明细。欠费明细中，有上千户业主详细的个人信息，包括姓名、详细住址、家庭成员、产权面积、手机号码、工作单位等。这些信息随后被大量转发、传播，业主频繁接到“骚扰电话”。
“到今天，每天都会接到‘骚扰电话’，我只有接一次就将来电号码拉黑一次……”11月24日，该小区业主向本报新闻热线2225777反映，自11月13日个人信息被泄露以来，“骚扰电话”持续不断。当天上午，记者再次来到天府华城看到，物业《致歉信》依然张贴在小区大门外。多位业主对摆放在大门处的《致歉信》不认可。在他们看来，这并不是致歉信，更像是情况说明，“我们希望物业公司在主流媒体上，就千余户业主个人信息被泄露一事向业主公开道歉。”在小区中庭，不少业主正讨论个人信息遭泄露如何维权，正在发表意见时，一位业主又接到了“贷款电话”。一位业主介绍，自个人信息被泄露后，自己孩子从未接过“骚扰电话”的电子手表也经常“被骚扰”。讨论中，一位业主向邻居讲解《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定：处理个人信息侵害个人信息权益造成损害，个人信息处理者不能证明自己没有过错的，应当承担损害赔偿等侵权责任。对此，业主们表示，将要求物业赔偿，如果无法通过协商方式得到解决，将向法院提起民事诉讼。对于业主的诉求，四川天天佳兴物业服务有限公司南充分公司天府华城物业服务中心客服部主管表示，包含个人信息的电子表格泄露，物业是源头，但商业群成员中的“有心人”是推手，因为明知这些电子表格涉及个人信息却转发、传播。“公司是否会赔偿，要依据法律规定进行，业主可根据相关法律，依法维护自己的权益。”客服部主管补充说，至于在主流媒体上公开道歉一事，将向公司报告。业主信息被泄露后的当晚，物业报警，顺庆警方随即介入。24日，记者从顺庆区公安分局获悉，四川天天佳兴物业服务有限公司南充分公司对包含个人信息的文档没有采取加密等安全技术措施，导致业主个人信息泄露，该局华凤派出所依据《中华人民共和国个人信息保护法》中“个人信息处理者应采取相应加密、去标识化等安全措施，确保个人信息处理活动符合法律、行政法规的规定，防止个人信息泄露、篡改、丢失”等规定，已对该公司作出了警告的行政处罚。此外，华凤派出所还责令该公司限期整改，对业主信息采取相应加密、去标识化等安全技术措施等。“如拒不整改，可处一百万元以下罚款，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。”华凤派出所相关负责人说道。来源：南充新闻网
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